Changer de prestataire ne doit pas effacer votre travail : découvrez les contrôles d’accès, les sauvegardes et les vérifications SEO qui sécurisent chaque transfert.
Nous sécurisons d’abord le nom de domaine et les accès pour migrer son site vers une nouvelle agence sans perdre son SEO. Nous exportons ensuite les données, sauvegardons le site, préparons les redirections et contrôlons le référencement local après publication. Cette passation conserve les URLs, les suivis et les signaux utiles.
Un plombier de Lyon peut vouloir partir après une livraison décevante, un désaccord commercial ou une refonte sans documentation. Il découvre parfois que le domaine reste rattaché à l’ancienne agence, que les accès administrateur sont incomplets et qu’aucune sauvegarde exploitable n’existe. Sa fiche Google Business Profile n’est pas récupérée, les formulaires et les appels ne sont plus suivis, tandis que des anciennes URLs disparaissent. Chaque oubli peut interrompre une demande de devis ou faire perdre une page qui attirait des clients à Lyon, Paris ou Bordeaux.
Le risque ne vient pas du changement de prestataire. Il vient d’une passation non contrôlée qui modifie les URLs, les balises, les redirections, l’hébergement ou les signaux locaux sans inventaire préalable. Nous suivons six étapes : sécuriser la propriété, récupérer les accès, inventorier les actifs, sauvegarder, préparer le transfert technique, puis vérifier le SEO et le référencement local après publication. Vous saurez quoi demander à l’ancienne agence, quoi faire valider par la nouvelle et quelles preuves conserver avant de couper un accès. Pour sélectionner ce nouveau partenaire, consultez aussi nos critères dans Comment choisir son agence web.
Ce qu'il faut retenir
- La migration suit six étapes et ne commence jamais par un simple changement de DNS.
- Le nom de domaine doit appartenir à l’entreprise, avec une récupération indépendante de l’agence sortante.
- Une sauvegarde exploitable contient fichiers, base de données, médias, réglages et URLs exportées, pas seulement une page d’accueil copiée.
- Après publication, contrôlez redirections, Search Console, sitemap, formulaires, téléphone et fiche Google Business Profile.
- 87% de nos clients reçoivent leurs premiers leads en moins de 30 jours : c’est un indicateur d’expérience, pas une promesse automatique de migration.
Migration de site vers une nouvelle agence : de quoi on parle exactement
Migrer un site vers une nouvelle agence consiste à transférer proprement sa gestion, ses fichiers, ses données, ses accès et ses signaux SEO sans rompre la continuité du site existant. Changer d’agence ne signifie pas forcément changer d’hébergeur, et changer d’hébergeur ne signifie pas refaire le site. Ces trois opérations peuvent être séparées, notamment pour un menuisier de Bordeaux qui souhaite conserver ses pages et son nom de domaine. En 2026, les recherches locales, les formulaires, les appels, les avis, les données structurées et les réponses générées par les moteurs dépendent de signaux cohérents et accessibles. La réussite se mesure donc à la conservation des URLs utiles, de l’indexation, des données de suivi, de la fiche locale et de votre capacité à reprendre la main sur chaque compte.
Étape 1 : reprendre la propriété et les accès
Qui contrôle réellement le nom de domaine ?
Le nom de domaine est enregistré chez un registrar, tandis que l’hébergement stocke les fichiers du site et que le DNS indique où les visiteurs doivent se connecter. Le CMS sert à administrer les pages, la messagerie gère vos adresses, et Google Search Console, l’analytics et Google Business Profile suivent d’autres fonctions. Un plombier de Paris peut croire que son agence “gère le domaine” alors que l’adresse de récupération du registrar appartient encore à un salarié sortant. Pour un transfert de nom de domaine en agence web, demandez le titulaire légal, l’identifiant du registrar, l’adresse de récupération et l’historique des modifications. Le domaine doit être contrôlé par votre entreprise avant toute intervention technique.
Quels accès demander à l’ancienne agence ?
Demandez un inventaire écrit couvrant le registrar, l’hébergeur, le DNS, le CMS, la messagerie, la Search Console, l’outil d’analytics et la fiche Google Business Profile. Créez ou vérifiez une adresse professionnelle indépendante de l’agence, puis utilisez-la comme compte propriétaire ou administrateur principal. La nouvelle agence doit recevoir une invitation nominative, jamais un identifiant partagé. Testez chaque connexion avec elle, confirmez les droits réels et modifiez les mots de passe sensibles. Une capture du compte registrar, une confirmation de propriété, un export de la zone DNS, la liste des utilisateurs et le message de remise des accès constituent des preuves utiles si le plombier doit ensuite contester une coupure.
| Actif | Contrôle demandé | Coût à confirmer | Délai | Résultat attendu |
|---|---|---|---|---|
| Nom de domaine | Titulaire et récupération indépendante | Selon le contrat | Avant transfert | Compte entreprise propriétaire |
| DNS et hébergement | Export de zone et accès nominatif | Selon l’hébergeur | Avant changement DNS | Résolution et serveur identifiés |
| CMS et messagerie | Test de connexion et droits vérifiés | À confirmer par écrit | Avant révocation | Administration reprise |
| Outils Google | Propriété client et liste des utilisateurs | Sans estimation préalable | Avant publication | Suivi et fiche locale conservés |
Comment sécuriser les comptes pendant la passation ?
Construisez une matrice avec les colonnes outil, URL de connexion, titulaire, niveau d’autorisation, e-mail de récupération, preuve reçue et action restante. Le responsable indiqué doit être une personne ou une entreprise identifiable, pas “l’agence”. Pour récupérer les accès de son site web, l’artisan teste chaque compte depuis son propre appareil, confirme la réception des alertes et conserve les exports dans un espace qu’il contrôle. Ne révoquez pas l’ancienne agence pendant ce contrôle. Transférer un domaine ne transfère pas le contenu du site, et modifier les DNS avant de préparer l’hébergement peut afficher une panne. Tant que l’entreprise ne peut pas se connecter sans l’agence, la passation n’est pas terminée.
Étapes 2 et 3 : inventorier puis sauvegarder l’existant
Quelle sauvegarde faire avant une migration de site ?
L’étape deux commence par l’inventaire de la migration de site internet SEO. Notez les URLs indexées, les pages de services, les pages de villes, les titres, les metas, les textes, les liens internes, les images, les données structurées, le sitemap, le fichier robots.txt et les redirections déjà présentes. Marquez séparément les pages qui génèrent des demandes de devis, des appels ou des visites en magasin. Un artisan de Bordeaux doit pouvoir reconnaître la page “plombier Bordeaux” dans cette liste, avec son adresse exacte et son formulaire, avant qu’une nouvelle structure ne soit proposée.
| Actifs regroupés | 0 : absent ou inconnu | 1 : accès partiel | 2 : propriété et export vérifiés | Action obligatoire / responsable |
|---|---|---|---|---|
| Domaine, hébergement, DNS | Pas de titulaire identifié | Accès agence seulement | Compte client et zone exportée | Sortante fournit, nouvelle contrôle |
| CMS, fichiers, base, médias | Aucune archive | Copie visuelle ou accès limité | Archive téléchargée et testée | Sortante exporte, nouvelle restaure |
| Search Console et analytics | Aucune propriété client | Rapports transmis sans accès | Compte client et exports reçus | Artisan reprend, nouvelle vérifie |
| URLs, sitemap, robots, redirections | Liste inconnue | Liste incomplète | Inventaire comparé et cartographié | Sortante fournit, nouvelle valide |
| Fiche locale et coordonnées | Propriétaire inconnu | Administrateur secondaire | Propriété client et données confirmées | Artisan confirme, nouvelle contrôle |
Comment retrouver toutes les URLs importantes ?
L’étape trois consiste à créer une archive vérifiable avec les fichiers du site, la base de données, les médias, les réglages du CMS, le thème, les extensions, les certificats, la configuration DNS, les exports Search Console et les données analytics. Téléchargez cette archive, ouvrez-la et testez sa restauration sur un environnement isolé. Si une page est supprimée ou renommée, préparez un fichier de correspondance entre l’ancienne URL et la nouvelle. Comparez l’état avant transfert avec les données réellement observées par l’artisan, sans inventer de trafic, de positions ou de conversions. Un site visuellement copié sans ses données, ses réglages et ses URLs n’est pas une migration complète.
Quels outils SEO faut-il exporter avant le transfert ?
Exportez les performances et les requêtes disponibles dans la Search Console, les objectifs et événements réellement configurés dans l’analytics, ainsi que les rapports de liens internes et les erreurs connues. Conservez aussi les versions du sitemap, du robots.txt, des balises canoniques et des données structurées. La nouvelle agence pourra comparer une page existante avec sa version de préproduction, au lieu de reconstruire ses choix à partir d’une simple capture d’écran. Cette méthode transforme la passation de site internet en dossier de reprise. Elle permet également de repérer une page locale utile à Paris, même si elle n’apparaît plus dans le menu principal du site.
Étapes 4 et 5 : préparer le transfert technique et les redirections
Faut-il changer d’hébergeur et de CMS en même temps ?
Un artisan ne doit pas cumuler changement d’agence, refonte complète, changement de CMS et modification du nom de domaine sans raison précise. Chaque modification ajoute une cause possible à une baisse d’indexation ou à une panne de formulaire. Si l’objectif prioritaire est de préserver le SEO, séparez les changements lorsque le calendrier le permet. La nouvelle agence peut d’abord cloner l’existant sur une préproduction, puis reconstruire les pages stratégiques sans modifier le DNS. Un changement d’hébergeur peut rester technique, tandis qu’une refonte modifie les contenus, les URLs et les modèles de page.
Comment préparer les redirections avant la mise en ligne ?
Les redirections permanentes se préparent page par page dans le fichier de correspondance. Une ancienne page de service doit conduire vers la nouvelle page de service équivalente, et une page de zone géographique doit conserver une destination locale cohérente. Rediriger toutes les anciennes URLs vers la page d’accueil efface leur contexte et ne remplace pas une vraie correspondance. Comparez les titres, metas, images, liens internes, balises canoniques et données structurées sur les pages stratégiques. Un audit SEO gratuit peut servir de contrôle préalable des URLs, contenus, balises et signaux techniques, sans garantir un résultat automatique.
Qui doit valider le nouveau site avant le basculement ?
La validation doit être conjointe. Vous vérifiez le métier et la nouvelle agence vérifie l’exécution technique, sur la même version de préproduction. Testez la navigation mobile, la vitesse perçue, le formulaire, le numéro de téléphone, l’adresse, les horaires, les mentions légales, le suivi des conversions et l’affichage des pages locales. L’ancienne agence ne doit être désactivée qu’après validation de la sauvegarde, du nouveau site, des accès propriétaires et du plan de retour arrière. Cette décision évite qu’un carreleur de Lyon se retrouve sans moyen de restaurer son ancienne version après un DNS mal modifié.
- Vérifier que l’environnement de préproduction est disponible et protégé.
- Vérifier que la sauvegarde peut être restaurée sur un espace de test.
- Vérifier que la nouvelle structure d’URLs est validée par l’artisan.
- Vérifier que le fichier des anciennes URLs et des nouvelles destinations est terminé.
- Vérifier que les redirections permanentes, le robots.txt et le sitemap sont contrôlés.
- Vérifier que les formulaires, appels, suivis et parcours mobiles fonctionnent.
- Vérifier que le plan de retour arrière est écrit avant le basculement.
Étape 6 : contrôler le SEO local après la mise en ligne
Comment préserver sa fiche Google Business Profile ?
Commencez par Google Business Profile. Vérifiez que vous restez propriétaire de la fiche, puis comparez le nom, l’adresse, le téléphone, les horaires, la catégorie, le site lié et les zones desservies avec les informations publiées sur le site. Un électricien de Paris peut conserver son ancien numéro dans la fiche et afficher un autre numéro sur la page de contact après une refonte : cette incohérence complique le suivi des appels. Contrôlez aussi les avis, les messages et les demandes d’itinéraire. Pour conserver son référencement local après un changement d’agence, l’entreprise doit garder la maîtrise de la fiche, pas seulement recevoir un rapport mensuel.
Que vérifier juste après le changement d’agence ?
Contrôlez la résolution DNS, le certificat HTTPS, le statut des anciennes URLs, les redirections et l’absence de blocage dans robots.txt. Vérifiez que le sitemap est accessible et envoyé dans la Search Console, que les balises canoniques pointent vers les bonnes pages et que les pages utiles restent indexables. Ouvrez les pages commerciales et locales qui génèrent des demandes : leur contenu doit être conservé, leur titre doit rester pertinent, les coordonnées doivent être visibles et le bouton d’appel doit fonctionner. Envoyez un formulaire depuis un téléphone mobile et demandez à l’artisan de confirmer la réception réelle du message.
Comment détecter une perte de visibilité locale ?
Reconnectez la Search Console et l’outil d’analytics avec les comptes du client, puis comparez les données observées avant et après la publication. Ne fabriquez pas de seuil de réussite et n’attribuez pas automatiquement chaque variation à la migration : une saison, une campagne ou une modification de demande locale peut aussi intervenir. Surveillez les appels, les formulaires, les demandes d’itinéraire, les avis et les messages reçus. Nos Réalisations clients montrent le type de sites et de reprises que nous pouvons présenter, sans inventer de résultats SEO individuels. Documentez chaque anomalie, son URL, sa cause probable, son responsable et sa date de correction, puis faites valider la passation par l’artisan.
L'avis de notre equipe : Après avoir accompagné plus de 150 clients, nous constatons qu’une perte de visibilité vient souvent d’un accès ou d’une URL oubliée plutôt que du changement d’agence lui-même. Un nouveau prestataire compétent ne repart pas de zéro lorsqu’il reçoit une cartographie, une sauvegarde exploitable et des comptes réellement transférables. Cette préparation évite des recherches inutiles sur un site d’artisan à Bordeaux après sa mise en ligne.
Questions fréquentes
Peut-on changer d’agence sans changer de nom de domaine ?
Oui, le nom de domaine peut généralement rester au nom de votre entreprise pendant un changement d’agence. Le registrar enregistre le domaine, l’hébergeur stocke le site et l’agence intervient sur la gestion ou la production : ce sont trois rôles différents. Un artisan de Lyon peut donc conserver la même adresse web, ses e-mails et ses anciennes URLs tout en confiant la maintenance à un nouveau prestataire. Le changement de DNS ne doit intervenir qu’après préparation du nouvel hébergement, vérification du certificat HTTPS, restauration de la sauvegarde et validation des formulaires. Demandez une preuve du titulaire chez le registrar, puis utilisez une adresse de récupération indépendante de l’agence. Le domaine n’est pas transféré simplement parce que le site est reconstruit ailleurs.
Que faire si mon ancienne agence refuse de rendre les accès ?
Commencez par vérifier votre contrat, vos factures, les e-mails de récupération et le titulaire déclaré du domaine. Envoyez ensuite une demande écrite, précise et datée, en listant le registrar, l’hébergement, le CMS, la Search Console, l’analytics et Google Business Profile. Si l’agence ne répond pas, contactez directement l’hébergeur ou le registrar avec les justificatifs de l’entreprise, puis demandez les sauvegardes disponibles. Un artisan doit conserver les échanges et les captures de propriété, car elles peuvent soutenir sa demande auprès du fournisseur. Ne tentez jamais une intrusion, même si le site vous appartient commercialement. Faites analyser les droits prévus au contrat par un professionnel compétent lorsque la propriété ou la restitution des données est contestée.
Combien coûte une migration de site internet ?
Le prix dépend du nombre de pages, du CMS, de l’état des sauvegardes, du volume de redirections et des outils à reprendre. Une simple passation avec accès vérifiés ne mobilise pas le même travail qu’une reconstruction complète avec des pages locales, des formulaires et une fiche Google Business Profile mal documentée. Il faut aussi examiner les anciennes URLs et la capacité à restaurer le site avant d’établir un périmètre fiable. Chez Levago, une intervention peut être proposée à partir de 1 490 EUR lorsque le périmètre le permet. Ce montant ne vaut pas pour toutes les situations : l’audit de migration SEO détermine les tâches nécessaires, les responsabilités et les éventuels éléments à reprendre.
Combien de temps prend une migration de site internet ?
Aucun délai universel ne doit être promis avant l’audit du site et des accès. Une simple passation peut surtout dépendre de la disponibilité de l’ancienne agence, alors qu’une migration technique exige une sauvegarde restaurable, une préproduction, une cartographie des URLs et une validation avant DNS. Une refonte ajoute le contrôle des contenus, des formulaires, des pages locales et des données structurées. Nous livrons nos sites en 3 à 4 semaines lorsque le périmètre de création est validé et que les éléments nécessaires sont disponibles. Ce repère ne remplace pas un calendrier de migration personnalisé. Demandez toujours les étapes, les validations attendues et le plan de retour arrière avant la date de basculement.
Le changement d’agence fait-il perdre le référencement Google ?
Non, le changement d’agence ne fait pas perdre mécaniquement le référencement Google. Le risque apparaît lorsqu’une refonte supprime des URLs utiles, oublie les redirections permanentes, bloque l’indexation ou modifie les coordonnées de l’entreprise. La perte d’accès à la fiche locale peut aussi réduire les appels et les demandes d’itinéraire. Avant la mise en ligne, exportez les URLs, les données Search Console, le sitemap et les réglages existants. Après publication, testez les anciennes pages, les canoniques, le robots.txt, les formulaires, le téléphone et Google Business Profile. Comparez ensuite les données réellement observées avant et après, en documentant chaque anomalie plutôt qu’en attribuant automatiquement toute variation à la migration.
Faites reprendre votre site sans repartir de zéro
Si vous ne savez plus qui possède votre domaine, vos données ou votre fiche locale, nous pouvons reprendre la situation avec vous. Nous vérifions les accès, établissons l’inventaire, sécurisons les sauvegardes, reprenons ou créons le site, préparons les redirections et contrôlons les formulaires. Nous validons aussi le référencement local après publication, avec vos coordonnées, vos pages de zones et votre fiche Google Business Profile. Une reprise peut rester ciblée. Elle peut aussi évoluer vers une Création de site internet lorsque l’existant ne répond plus à vos besoins commerciaux ou techniques.
Nous avons accompagné plus de 150 clients sur des reprises et des créations adaptées aux réalités d’entreprises locales. 87% de nos clients reçoivent leurs premiers leads en moins de 30 jours, ce qui reste un indicateur observé et non une garantie de résultat pour votre migration. Notre offre démarre à partir de 1 490 EUR, avec un périmètre exact défini par l’audit de passation. Pour que nous puissions examiner votre situation, transmettez l’URL de votre site et les accès déjà disponibles via demander un devis gratuit.